L’achèvement du processus d’achat d’une voiture neuve est un moment attendu avec impatience par les clients, mais la livraison efficace de ces véhicules des concessionnaires automobiles présente des défis logistiques significatifs. En réponse à ces défis, de plus en plus de concessionnaires ont recours à une société de transport de véhicules automobiles pour assurer une expérience client optimale.
Comment se déroule le processus de livraison de véhicules neufs par une entreprise de convoyage ?
Le processus de livraison de véhicules neufs par une entreprise de convoyage depuis peut varier en fonction des accords spécifiques entre le concessionnaire automobile, l’entreprise de convoyage et le client final. Mais en général, une fois que le concessionnaire reçoit le véhicule commandé par le client, il procède à sa préparation finale, qui peut inclure l’inspection, le nettoyage, l’installation d’accessoires supplémentaires, etc. Le concessionnaire coordonne ensuite avec l’entreprise de convoyage pour organiser la livraison du véhicule au client. Les détails logistiques tels que la date, l’heure et le lieu de la livraison sont convenus.
L’entreprise de convoyage envoie un convoyeur professionnel, un chauffeur qualifié, pour récupérer le véhicule du concessionnaire une fois qu’il est prêt pour la livraison. Avant le départ, le convoyeur effectue une inspection pré-livraison pour s’assurer que le véhicule est en parfait état et correspond aux spécifications du client. Une fois l’inspection terminée, le convoyeur se rend à l’adresse spécifiée par le client pour la livraison. À la livraison, le convoyeur peut présenter les caractéristiques spéciales du véhicule, expliquer son fonctionnement et répondre aux questions du client. Cela vise à assurer une expérience positive lors de la prise en main du nouveau véhicule. Une fois que le client est satisfait de la livraison, des documents de livraison, tels que le bon de livraison et d’autres documents nécessaires, sont signés.
Pour quelles raisons les concessionnaires doivent-ils recourir à ce service ?
Recourir au convoyage pour livrer une voiture neuve présente plusieurs avantages pour les concessionnaires automobiles. En effet, les entreprises de convoyage sont spécialisées dans le transport de véhicules, cela assure en premier lieu une livraison professionnelle et sécurisée. En plus de réduire l’usure des véhicules inutilement avec un kilométrage élevé, le transport par convoyage évite la nécessité d’effectuer un long trajet et minimise le risque d’accidents ou de dommages aux véhicules neufs pendant toute la durée du transport.
Les concessionnaires peuvent même suivre en temps réel la position de leurs véhicules en transit, ce qui leur assure une visibilité maximale. Le convoyage permet également une livraison rapide des véhicules au concessionnaire. Cela est possible grâce à la réduction des délais entre la commande et la disponibilité pour les clients. D’ailleurs, en plus du délai respecté, l’externalisation de la livraison à une entreprise de convoyage est largement plus rentable que de gérer une flotte interne de livraison. Enfin, les entreprises de convoyage offrent aussi des options de livraison flexibles, adaptées aux besoins spécifiques du concessionnaire et de ses clients.
